参照国家、深圳市的有关法律法规和政策规定，中国远东国际招标有限公司（以下简称采购代理机构）受深圳市南山区疾病预防控制中心（以下简称为采购人）委托实施采购，本项目于2022年8月10日发布采购公告，定于2022年8月22日在深圳市福田区上步南路1001号锦峰大厦22楼进行开标和评审，于2022年8月22日定标。现结果已经采购单位确认，特此公告如下：
一、项目编号：0722-2022FE5231SZF-1
二、项目名称：深圳市南山区疾病预防控制中心智能化客服系统租赁服务项目
三、中标信息
供应商名称：深圳慧德诺科技有限公司
供应商地址：广东省深圳市龙岗区吉华路229号创华商业中心A210
供应商电话：18823361108
中标总价：人民币玖万贰仟元整（¥92,000.00）
四、主要标的信息
名称：深圳市南山区疾病预防控制中心智能化客服系统租赁服务项目
服务简述：深圳市南山区疾病预防控制中心智能化客服系统租赁服务。
服务标准、服务要求：采购人负责辖区免疫规划和预防接种工作的指导，每年接种免疫规划疫苗和非免疫规划疫苗累计约80万剂次，服务适龄儿童二十多万。随着辖区居民健康意识和健康素养的不断提高，接种疫苗的意识也随之增长，随之而来的就是各种关于疫苗接种的各种问题咨询和投诉。尤其是自新冠疫情爆发后，采购人的咨询热线电话呈急剧增长态势。然而，目前采购人咨询热线无专人接听，或者由于人员的轮换业务不熟悉，不能很好的答复咨询人的问题，影响到了居民的满意度，进而影响到采购人的专业形象。为了充分满足市民日益增长的咨询服务需求，及时答复居民关切的热点问题，提高服务质量，树立疾控中心专业科学的机构形象，拟利用现代化信息技术，建立智能客服管理系统，实现智能答复来电咨询，记录来电咨询内容，完善疫苗接种专业知识储备，聚焦市民需求，重点关注高频来电诉求领域的知识补充，拓展答复的渠道和方式，更好的发挥专业咨询热线为市民提供信息咨询服务。
服务时间：合同签订之日起1年内。
五、评审专家名单：李农荣、马国强、曾志航、谢晓勇、崔利伟
六、代理服务收费标准及金额：
参照深圳（国家）有关招标代理服务费的标准计收，由中标供应商支付，计：人民币肆仟伍佰元整（¥4,500.00）
七、公告期限
自本公告发布之日起3日。
八、其他补充事宜
1、投标人名称、报价、资格响应、综合得分及排序情况：
序号 | 投标人名称 | 资格响应文件 | 投标报价 | 综合得分 | 排序 |
1 | 深圳三代人科技有限公司 | 1)*营业执照及税务登记证（若提供的营业执照为三证合一，则税务登记证可不单独提供）；2)*法人代表证明书；3)*法人授权委托证明书；4)*投标人《政府采购投标及履约承诺函》；5)*招标代理服务费承诺书；6)*投标报价。 结论：资格审查通过。 | ¥396,000.00 | 53.18 | 2 |
2 | 深圳慧德诺科技有限公司 | 1)*营业执照及税务登记证（若提供的营业执照为三证合一，则税务登记证可不单独提供）；2)*法人代表证明书；3)*法人授权委托证明书；4)*投标人《政府采购投标及履约承诺函》；5)*招标代理服务费承诺书；6)*投标报价。 结论：资格审查通过。 | ¥92,000.00 | 57.60 | 1 |
3 | 深圳市芯火信息技术有限公司 | 1)*营业执照及税务登记证（若提供的营业执照为三证合一，则税务登记证可不单独提供）；2)*法人代表证明书；3)*法人授权委托证明书；4)*投标人《政府采购投标及履约承诺函》；5)*招标代理服务费承诺书；6)*投标报价。 结论：资格审查通过。 | ¥430,000.00 | 41.25 | 3 |
2、候选中标供应商：
1）深圳慧德诺科技有限公司
2）深圳三代人科技有限公司
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
名 称：深圳市南山区疾病预防控制中心
地 址：深圳市南山区南商路95号
联 系 人：邓工
电 话：0755-26649854
名 称：中国远东国际招标有限公司
地 址：深圳市福田区上步南路1001号锦峰大厦22楼
联 系 人：杜女士
电 话： 0755-83629806、83629816、83629826转121
传 真：0755-82077519、82078847
邮 箱：dept1@zgyd11.com、info@zgyd11.com
项目联系人：凌女士、李女士
电 话：0755-82077364转105
采购代理机构：
中国远东国际招标有限公司
2022年8月23日
