深圳先进技术研究院实验室设备采购项目(招标编号: 0722-1661-FE1207SZB),2017年1月6日发布招标公告,现将招标文件第九篇用户需求书中质保和售后服务更改为:
质保和售后服务:
1) 卖方需提供投标项目原厂盖章的授权书及售后服务承诺函。
2) 卖方售后服务响应时间:在接到买方维修请求后,应在24小时内做出快速响应,并能在3个工作日内到达现场。
3) 卖方需为本投标项目配备足够的售后服务力量,请说明技术支持的网点和资质,技术支持人员数量及素质。
4) 卖方免费提供email、热线电话技术支持,并且在24小时内回复。
*5)卖方提供仪器设备的免费保修期:自验收合格之日起提供1年或以上由卖方免费维修。终身免人工服务费,终身软件免费升级。(保修期内免费维修并更换除消耗品以外的零部件,维修人员的路费、食宿等自理)。
6) 卖方提供该设备的技术使用说明书及外购配件仪器说明书,并指导在使用该设备时的操作注意事项等。免费提供买方现场安装调试。安装、调试将由供货方服务工程师完成,并进行操作试验,直至运行正常,满足技术要求的各项指标,为验收合格。买方技术人员全程参与。
招标文件涉及所有内容均做相应更改。
其余条款不变。
特此通知。
采购代理机构:
中国远东国际招标公司
二0一七年一月十三日